Поддержка

В разделе Поддержка представлены различные возможности оказания помощи на сайте: форма задания вопроса, форум, техподдержка.

Форма Задать вопрос организована средствами модуля инфоблоков и опубликована с помощью компонента Форма добавления/редактирования элемента инфоблока из раздела Контент–>Добавление элементов. В настройках этого компонента указываются источник данных, свойства, выводимые на редактирование, параметры доступа и др.

Создание страницы Форум осуществлено с помощью комплексного компонента Форум. Этот компонент находится в разделе Общение –> Форум. Компонент настроен без использования поддержки ЧПУ.

Страница Техническая поддержка создана с помощью комплексного компонента Техподдержка, расположенного в разделе Сервисы –> Техподдержка. В настройках компонента включена поддержка ЧПУ и настроена таким образом, что при переходе к редактированию обращения ссылка в адресной строке будет иметь вид: /site2/support/helpdesk/#ID#/.